理念 - クライアント・サービス

顧客サービスの質の向上のために、クライアント・サービス&マーケティング部内にプロダクトチームを設けています。経験豊富なプロダクトマネージャーは、運用チームと密接に協働し、お客様の運用に関するコミュニケーションを担当します。

当社では、クライアント・サービス・エクゼクティブがお客様との窓口を務めることで、ポートフォリオ・マネージャーをお客様のポートフォリオ運用に集中させる体制を採っています。